以电话热线为主的综合服务平台，面向青少年，倾听心声、维护权益，专业服务、关爱成长；

为青少年提供心理、法律、家庭教育等方面的咨询和其他公益类服务.

青少年心理工作内容主要包括：围绕情感、学习和人际交往方面的问题,择业中理想与现实的矛盾以及成长中的困惑等问题进行引导，帮助他们在寻找与思索中成长，更正确的认识自己，认识他人，认识生活，健全心理和各项心理素质。

法律方面包括：受理侵害青少年合法权益事件的投诉；依法为青少年提供法律援助；处理相关侵害青少年合法权益的事件，以及其他涉及青少年合法权益的问题。